الأسئلة الشائعة

لقد تم شراء الذهب والأحجار الكريمة التي تتاجر بها شركة YATAGHAN من مصادر مشروعة غير متورطة في تمويل الصراعات ووفقًا لقرارات الأمم المتحدة.

وتضمن شركة YATAGHAN بموجب هذا أن جميع الأحجار الكريمة والذهب خالية من الصراعات، استنادًا إلى المعرفة الشخصية و/أو الضمانات المكتوبة التي يقدمها مورد هذه الماسات.

في YATAGHAN نقوم بتخصيص أي تصميم أصلي، والذي ليس نسخة طبق الأصل أو تقليدًا لعلامات تجارية أخرى وطالما أنه متوافق مع شروطنا وأحكامنا.

ملاحظة: الطلبات الخاصة بالعناصر المخصصة غير قابلة للإلغاء، والعناصر التي تم تخصيصها لا يمكن استبدالها أو استرداد ثمنها.

للتخصيص الرجاء الضغط على الرابط أدناه:

تخصيص معنا

نعم. نشحن حاليًا إلى الولايات المتحدة الأمريكية، المملكة المتحدة، أوروبا، كندا، أستراليا، الصين، سنغافورة، هونغ كونغ، المملكة العربية السعودية، الكويت، البحرين، الإمارات العربية المتحدة، عُمان، وقطر. للاستفسار عن أي دولة أخرى، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected]

لن تتعامل شركة ياتاغان أو تقدم أي خدمات أو منتجات إلى أي دولة خاضعة لعقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية وفقًا لقانون الإمارات العربية المتحدة.

الرسوم الجمركية والضرائب مسؤولية العميل. ونظرًا لعدم قدرتنا على تحديد المبلغ الدقيق، ننصحك بالتواصل مع الجمارك المحلية أو مصلحة الضرائب قبل تقديم الطلب.

جميع مجوهرات ياتاغان مصنوعة من الذهب الخالص عيار 18 قيراطًا، ومرصعة فقط بالألماس الطبيعي الأبيض أو الأسود أو الملون. بعض القطع مرصعة بأحجار كريمة، منها على سبيل المثال لا الحصر (الياقوت، والزفير، والزمرد، والتوباز، والأكوامارين، ولؤلؤ المياه العذبة، والجمشت، والسترين).

إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك، فسنكون سعداء بتقديم فرصة لك لاستبدالها بمنتج آخر ذي قيمة مساوية أو أعلى.

لإرجاع طلبك، يجب عليك القيام بذلك خلال 3 أيام من استلامه. يُرجى العلم أنه يجب عليك استخدام نفس شركة الشحن التي سلّمت طلبك. سيتم خصم تكاليف شحن الإرجاع من رصيد الإرجاع الخاص بك.

يجب إرجاع المنتج فور استلام ملصق الإرجاع ومعلومات الشحن. (يرجى العلم أنه يجب طباعة ملصق الإرجاع).

للحصول على التعليمات يرجى الاطلاع على الرابط أدناه:

https://www.yataghanjewellery.com/return-exchange/

بالنسبة للماسات الانفرادية المختارة، نقدم شهادة GIA وفي بعض الحالات IGI أو HRD، وإلا، فإن الشهادات الصادرة عن العلامة التجارية متاحة عند الطلب.

كيف سيتم تغليف القطعة أو الهدية الخاصة بي؟

تُقدّم جميع مجوهرات YATAGHAN في علبتها الخاصة، مع علبة خارجية ملفوفة بشريط YATAGHAN. عند الشراء، يُمكنكِ إضافة رسالة شخصية على بطاقة هدايا مع كل قطعة مجوهرات تشترينها.

إذا كنت لا ترغب في كتابة رسالة شخصية عند الانتهاء من طلبك، فسيتم تضمين بطاقة هدايا YATAGHAN فارغة ومظروف في الحزمة.

التغليف والهدايا

جميع الحقوق محفوظة لشركة ياتاغان ©2025